Si has abierto una cuenta de ImaginBank desde la aplicación y al entrar en ella te pide el usuario, pero no sabes cómo es y lo que debes colocar o si esperar que llegue la tarjeta de clave por correo, a continuación te explicaremos paso a paso lo que vas a poner en tú usuario de ImaginBank.
Indice
¿Qué debo poner en mi usuario de ImaginBank?
ImaginBank es un servicio del banco Caixabank con el cual puedes crearte un usuario y solicitar una tarjeta, que te permitirá realizar todo tipo de operación bancaria en establecimientos, tiendas virtuales y cajeros automáticos, pero, para disfrutar de sus servicios es necesario agregar tus datos al usuario.
Cómo saber cual es mi usuario de ImaginBank
Lo que debes de colocar en tu usuario es el número de DNI y tu clave de acceso, que en caso de no lograr recordar esta última, puedes optar por llamar al número de atención al cliente: para los que no son cliente CaixaBank 900 100 291.
¿Qué pasa si no sabes tu contraseña de ImaginBank?
Si no sabes tu contraseña, puedes llamar al servicio de atención al cliente:
Si no eres cliente de CaixaBank, debes llamar al 900 100 291.
Si ya eres cliente de CaixaBank, tu teléfono es el 900 211 211
WhatsApp: 606 428 673
Cuando te llegue la tarjeta a casa, podrás recuperar tu contraseña introduciendo tu DNI y los 6 últimos dígitos de la tarjeta que has activado.
Si eres un nuevo cliente y no tienes una cuenta en CaixaBank, puedes utilizar igualmente la imaginBank llamando al número de atención al cliente y facilitándoles tu número de DNI. Te pedirán que crees una contraseña para tu cuenta. Una vez que lo hayas hecho, podrás utilizar esta contraseña para acceder a tu cuenta y empezar a utilizar los servicios de imaginBank.
Recupera tu contraseña de Imagin
En tal caso de que no recuerdes tu usuario de ImaginBank podrás recuperarlo si tu tarjeta de clave está activada, en donde solo tendrás que rellenar unos datos que te solicitarán que llenes.
Durante el proceso tendrás que tener a mano dicha tarjeta, ya que allí vas a recibir tu usuario por medio de un mensaje de texto que se te enviarán al móvil afiliado.
Luego de que te haya llegado el mensaje de un código temporal al dispositivo, que podrás usar para desbloquear, en caso de estarlo, tu clave o usuario de ImaginBank, pero si tu clave de tarjeta no está activada entonces tendrás que llamar por tú móvil al 914 890 888.
Es posible que no sabes la clave, por lo que puedes hacer es tomar el móvil y marcar al número de atención al cliente.
De esta manera podrás activar la tarjeta de clave de lunes a viernes de 8:00a.m. hasta las 22:00 p.m. horario peninsular. Después de haberla activado puedes seguir los pasos anteriores, donde podrás recordar tu usuario y escoger una nueva contraseña para tu cuenta de ImaginBank.
Abre una cuenta ImaginBank si aún no la tienes
Si no tienes una cuenta de ImaginBank, aquí podrás abrir una de manera fácil y sencilla, ya que es un proceso rápido, por esa razón se te explicarán todos los pasos que debes hacer a continuación.
- Debes entrar en la banca Online de ImaginBank, donde deberás ingresar en la aplicación de la entidad que podrás descargar desde tu dispositivo móvil
- Inicia sesión con el número de tu documento de identidad, así como la clave personal. De esta forma podrás identificar tu cuenta y usuario del resto.
- Después de haber hecho cada uno de estos pasos necesitas tener en tu móvil descargada e instalada la app de ImaginBank, para realizar cualquier gestión del banco Online.
Cómo descargar la aplicación de ImaginBank en el móvil
Debes saber que la App de ImaginBank la puedes encontrar para Android y iOS, así que la puedes descargar de manera fácil y no te tomará mucho tiempo, además de que tampoco consume muchos datos. Si no sabes cómo hacerlo, realiza los siguientes pasos.
- Busca tu dispositivo móvil y entra en App Store o Play Store, según corresponda para el sistema operativo del mismo.
- Al hacerlo, lo siguiente es entrar en Imagin en la barra de búsqueda de la tienda de aplicaciones.
- Luego de que veas la app, debes hacer clic en el botón de Descargar.
- Cuando termine de cargarse la aplicación, saldrá un botón que dice Abrir. Debes presionar allí, para que aparezca el icono de la aplicación en el menú principal del móvil.