La copia de seguridad es una función de WhatsApp que permite a las personas recuperar cualquier información que haya sido archivada por la misma, por ello, es probable que si no creaste una copia, puedas perder tus datos. Para que esto no suceda, a continuación conocerás la forma de recuperarlos sin haberla hecho.
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Evita perder tus conversaciones al no tener copia de seguridad
WhatsApp es la app de mensajería más descargada en todo el mundo, contando con más de 5 billones de usuarios, por esta razón está en constante actualización, para mejorar la interacción de los usuarios en la plataforma. Una de sus funciones es crear copias de seguridad, para no perder chats, fotos y videos.
Esto está disponible en dispositivos iOS y Android, pero, si no sabías de su existencia, por lo tanto la opción no estaba activa y, accidentalmente has eliminado una conversación, no te preocupes, ya que existe un truco para recuperar la información; sin embargo, también debes considerar ciertos aspectos.
Dependiendo del equipo que utilices para recuperar estos datos, deberás seguir un procedimiento diferente, así que a continuación se detallará cada uno.
Recupera conversaciones WhatsApp desde Android
Existe un administrador de archivos disponible en Google Play de forma gratuita llamado ES Explorador de Archivo, el cual está capacitado para recuperar los chats perdidos o eliminados en los dispositivos Android.
Se caracteriza por ser uno de los mejores asistentes y más potentes en su trabajo. Para utilizarla, lo que debes hacer es un proceso sencillo a continuación.
- En tu móvil debes descargar este administrador de archivos, el cual encontrarás en el servicio de Google Play Store.
- Una vez instales la app, dentro deberás seguir la siguiente ruta que consiste en: seleccionar primeramente el apartado tarjeta SD, luego WhatsApp y por último entrar en Base de datos.
- Allí podrás ver un directorio, en el que debes presionar sobre el archivo cuyo nombre es MSGSTORE-yyyy..dd.db.crypt.
- Ábrelo y podrás visualizar todos los mensajes que has recibido y enviado en la última semana, es decir, 7 días.
- Lo que resta es seleccionar la opción dependiendo de la fecha. Si es la de hoy, debes presionar en la opción db.crypt.
Una alternativa es utilizar el software FonePaw Recuperación de Datos Android, pero para ello necesitarás la ayuda de un ordenador. Lo siguiente es seleccionar la casilla de WhatsApp y Archivos de WhatsApp. Esto iniciará el proceso de escaneo de las conversaciones. Cuando termine, selecciona la que quieres recuperar.
Recupera conversaciones WhatsApp desde iOS
En realidad, es poco relevante si has llegado a realizar una copia o no, ya que en este caso es necesario únicamente apoyarte de una herramienta tecnológica, la cual es efectiva y fácil de usar. Su nombre es Tenorshare UltData. Conoce los pasos a seguir para recuperar las conversaciones con el ordenador.
- El primer paso es descargar e instalar el programa en el equipo MAC.
- Luego, con un USB, conecta el iPhone al ordenador.
- Procede abrir el software y haz clic en la opción de Recuperar desde dispositivo iOS.
- Ahora debes elegir el tipo de archivo a recuperar, por propósitos de recuperación, selecciona WhatsApp y Archivos adjuntos.
- Esto hará que comience un escaneo al móvil. Al concluir, se mostrarán en la pantalla todas las conversaciones que se encuentran allí, incluso las que han sido eliminadas.
Para facilitar la búsqueda de un archivo en específico, también se muestra el número de contacto, el nombre asignado y los mensajes que intercambiaron. Todo será organizado de esta manera, para que solo debas presionar sobre el chat y hacer clic en Recuperar.
Recupera conversaciones WhatsApp desde el ordenador
Para todos aquellos que prefieran llevar a cabo el proceso desde un dispositivo de sobremesa, por cualquier motivo, también existe una forma efectiva de hacerlo. Para ello, lo que debes hacer es instalar alguna aplicación directamente en el ordenador, pues esta se encargará de recopilar los datos del móvil conectado por USB.
Incluso es adecuado en circunstancias de emergencia, como cuando la pantalla de equipo se rompe, por lo que ya no se puede utilizar más y solo sirve para prender y recuperar los chats.
Muchas alternativas, como Dr. Fone Data Recovery (para dispositivos Android) o Fonepaw (compatible con iOS y Android), son ideales para este trabajo. En este caso puedes utilizar la app Android Data Recovery, creada por PHoneDog.
- Primero debes entrar a la página web de Android Data Recovery e iniciar la descarga del programa, para posteriormente instalarlo.
- Lo siguiente es conectar el móvil al ordenador a través de un cable USB y activar la opción de Depuración, también llamada Debugging.
- Al abrir el programa, inmediatamente reconocerá el equipo conectado y mostrará una lista, que contiene los archivos disponibles para recuperar.
- Como lo de interés son los chats de WhatsApp, selecciona la opción con el mismo nombre y presiona el botón Next.
- Ahora el programa comenzará con su escaneo, para obtener todos los datos y restaurar las conversaciones.
Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp
Para que no tengas que volver a pasar por el mismo susto por creer que habías perdido toda la información de la plataforma de mensajería, lo que debes hacer es activar la función de copia de seguridad en tu cuenta, pues será útil si llegas a cambiar de móvil o lo restableces.
El procedimiento también va a variar dependiendo del sistema operativo del equipo, por lo que, si eres usuario Android o iOS, debes realizar diferentes pasos.
Copia de seguridad en Android
En Android, lo primero que debes hacer es entrar a la aplicación y pulsar sobre el ícono de los tres puntos verticales, ubicados en la esquina superior derecha de la pantalla y luego:
- Se desplegará un menú de opciones, en el que debes seleccionar el apartado de Ajustes, el cual está al final.
- Una vez entres, tienes que ir a la sección de Chats, que está debajo de Cuenta. Allí se realizan todas las configuraciones relacionadas a las conversaciones.
- Desliza hacia abajo hasta toparse con la opción Copia de Seguridad con el icono de una nube.
- Modifica la función de forma cómoda para ti. Asegúrate de activar la opción Incluir vídeos pulsando sobre el botón deslizante.
Puedes ajustar: la Última copia, que se hará a las 2 o 3 de la mañana, Guardar en Google Drive, donde puedes elegir cada cuanto se hará una copia automática, Cuenta de Google, en la que debes añadir una cuenta Google, para que se guarden allí y Guardar usando, en el que debes indicar si usará WiFi o conexión de datos.
Copia de seguridad en iOS
Por otro lado, en iOS lo primero que debes hacer es entrar a WhatsApp y pulsar sobre la sección Configuración, que está ubicada en la barra de opciones inferior, para acceder a los ajustes de la app. Lo siguiente es:
- Ahora seleccionar el apartado de Chats, el cual aparece en el segundo bloque de opciones.
- Al entrar, se mostrarán diversas opciones para ajustar las conversaciones y mensajes. Presiona en Copia de seguridad.
- Desde allí dentro puedes hacer las configuraciones que más te favorecen.
En ella puedes ajustar: Realizar copia ahora, que te indica la última copia y su peso, Copia automática, con la cual puedes especificar el tiempo de guardado automático en iCloud, sea diario, semanal o mensual e Incluir videos, si quieres que se guarden.
Al igual que en Android, estos no son incluidos por la plataforma si tú no lo indicas, porque ocupan mucho espacio, lo que gasta el almacenamiento limitado de las cuentas gratuitas.