Concebida para la venta, los pagos son elementales en AliExpress, no obstante en ocasiones, vendedores y compradores pactan la demora del mismo, es decir, acuerdan la realización de un pedido sin pagar. La pregunta es ¿qué sucede si no pagamos?
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¿Cuáles son las consecuencias de no pagar un pedido en AliExpress?
Básicamente, luego de la realización de un pedido disponemos de 20 días para efectuar el pago, de lo contrario el sistema de AliExpress cancela de forma automática el pedido. Sin embargo, existen otros escenarios similares que involucran la privación del pago, por ejemplo:
Pedido cancelado estando en “procesando pago”
En este particular, tenemos la opción de cancelar el pedido sin inconveniente, pues debido a que el pedido aún no termina de ser procesado, el vendedor no tendrá que confirmarlo.
Es así que bastará con pinchar sobre la opción cancelar pedido para que el pago sea devuelto en un plazo que oscila entre los 3 a 15 días.
Error al pulsar sobre “comprar ahora”
Otro problema que limita efectuar el pago de un pedido en AliExpress es el error que arroja el sistema luego de pulsar la opción “comprar ahora”, mismo que en ocasiones, tiene origen en fallas del propio navegador.
La solución al problema puede estar en borrar las cookies del navegador, intentar añadir el producto a la cesta y efectuar nuevamente el pago; asumiendo que no funciona, conviene cambiar de navegador, pero es el último recurso aconsejado.
Mensaje de error durante el proceso de pago
Los usuarios coinciden que los problemas que conducen al impago de los pedidos en AliExpress son consecuencia directa de los errores que arroja el propio sistema.
Aunque son muchos los tipos de error que pueden suscitarse, sin distingo de cuál de ellos salte, el primer paso a ejecutar es la verificación del estado del pedido, a fin de evitar compras duplicadas.
Del mismo modo, resulta elemental comprobar si el pedido ha sido cobrado, de ser el caso, tendremos que esperar un lapso no mayor de 24 horas para volver a ingresar al sistema y verificar algún cambio en el estatus del pedido.
Aquí tendremos dos opciones, contactar de una vez a AliExpress para tratar de aclarar/solucionar el inconveniente, o esperar un poco más a ver si se procesa en las siguientes 72 horas.
Método de pago no disponible
Si bien algunos ponen como excusa para no pagar el pedido la ausencia de algún método de pago, AliExpress figura entre los Marketplace que mayor variedad ofrece; el problema está en que algunos de ellos suelen no estar disponibles en días puntuales o festivales de compra.
En estos casos que la limitación es consecuencia a sobrecargas del sistema lo ideal es esperar un rato y volver a intentarlo, o descartar el método de pago escogido y apostar por otro que se encuentre disponible.
Sintetizando, no existe penalización alguna por incurrir en impagos de pedidos en AliExpress, la única repercusión es la devolución del pedido por lo que debemos evitarlo.